Czym są aplikacje identyfikujące numer telefonu (Caller ID)

Czym jest identyfikacja numeru telefonu (Caller ID)

Caller ID to system, który pozwala sprawdzić kto do Ciebie dzwoni jeszcze zanim odbierzesz telefon. W zależności od urządzenia oraz używanych aplikacji na ekranie może pojawić się sam numer telefonu albo dodatkowa informacja – np. nazwa firmy lub ostrzeżenie o spamie.

Warto rozróżnić dwa rodzaje identyfikacji numerów:

• identyfikator operatora – pokazuje jedynie numer osoby dzwoniącej,
• bazy internetowe Caller ID – próbują dopasować numer do nazwy firmy, osoby lub oznaczenia spamu.

Jeżeli przy nieznanym numerze pojawia się nazwa firmy, oznacza to, że numer został znaleziony w jednej z baz danych aplikacji lub serwisów identyfikujących połączenia.

W momencie przychodzącego połączenia telefon automatycznie sprawdza numer w takiej bazie i wyświetla dostępne informacje.

Jak działa system identyfikacji numerów

Nieważne, czy jesteś osobą prywatną, prowadzisz firmę ubezpieczeniową, szkolisz z RODO zasada jest taka sama - gdy ktoś do Ciebie dzwoni, system identyfikacji numerów działa w tle telefonu lub aplikacji. Numer telefonu jest automatycznie sprawdzany w bazie danych. Dzwoniąć Ciebie mogę się wyswietlić jako "Przemek Szczygłowski", "doneta", "reklama" albo "kasyno depozyt 20 zl" czy "Wróżka Katowice".

Jeżeli numer znajduje się w bazie, telefon może wyświetlić dodatkową informację – na przykład nazwę firmy, opis działalności albo ostrzeżenie o spamie.

Wiele systemów wykorzystuje również tzw. system reputacji numerów. Oznacza to, że użytkownicy mogą zgłaszać połączenia jako niechciane lub podejrzane.

Jeżeli numer otrzyma dużą liczbę zgłoszeń, przy kolejnym połączeniu inni użytkownicy mogą zobaczyć ostrzeżenie, że numer jest oznaczany jako spam.

Jakie firmy prowadzą bazy numerów telefonów

Bazy numerów telefonów tworzone są przez różne firmy technologiczne oraz serwisy internetowe zajmujące się identyfikacją połączeń.

Globalne aplikacje Caller ID

Największe bazy numerów należą do aplikacji instalowanych bezpośrednio w telefonach użytkowników. Do najpopularniejszych należą:

• Truecaller
• Hiya
• CallApp
• Showcaller
• Eyecon

Z aplikacji tych korzystają miliony osób na całym świecie. Dzięki temu ich bazy numerów są bardzo rozbudowane i pozwalają rozpoznawać wiele połączeń.

Internetowe bazy numerów

Istnieją również serwisy internetowe, które zbierają informacje o numerach telefonów i opinie użytkowników.

• Tellows
• WhoCallsMe
• Should I Answer

Na takich stronach użytkownicy mogą sprawdzić kto dzwonił z danego numeru oraz przeczytać komentarze innych osób.

W jakich telefonach działa identyfikacja numerów

System identyfikacji numerów działa w większości nowoczesnych smartfonów. Sposób działania zależy jednak od systemu operacyjnego oraz producenta telefonu.

Telefony z Androidem

W telefonach z systemem Android identyfikacja numerów często jest zintegrowana z aplikacją telefonu.

W wielu modelach działa ona dzięki usługom Google, które mogą sprawdzać numer w bazach danych podczas połączenia.

W systemie Android dużą rolę odgrywa aplikacja Google Phone, która posiada funkcję identyfikacji numerów i filtrowania spamu.

Telefony producentów z własnymi systemami

Niektórzy producenci smartfonów posiadają własne rozwiązania do identyfikacji połączeń.

• Samsung – system Smart Call
• Xiaomi – identyfikacja numerów w systemie MIUI
• Huawei – wbudowany system filtrowania połączeń

Systemy te korzystają z własnych baz numerów lub współpracują z zewnętrznymi dostawcami danych.

Telefony Apple

W telefonach Apple identyfikacja numerów działa głównie poprzez aplikacje zewnętrzne.

Użytkownicy mogą instalować aplikacje Caller ID, które integrują się z systemem iOS i wyświetlają informacje o numerze podczas połączenia.

Skąd firmy mają dane o numerach telefonów

Bazy numerów telefonów powstają z wielu różnych źródeł. Dane mogą pochodzić zarówno od użytkowników telefonów, jak i z publicznych informacji dostępnych w Internecie.

Kontakty z telefonów użytkowników

Jednym z głównych źródeł danych są książki kontaktów użytkowników aplikacji. Po wyrażeniu zgody aplikacja może synchronizować zapisane kontakty i tworzyć globalną bazę numerów telefonów.

Jeżeli wiele osób zapisze dany numer pod podobną nazwą, system może wyświetlać tę nazwę innym użytkownikom.

Dane z Internetu

Numery telefonów mogą być również pobierane z publicznych źródeł w Internecie.

• strony internetowe firm
• katalogi przedsiębiorstw
• wizytówki firm
• Google Business Profile

Jeżeli numer jest publicznie opublikowany w sieci, istnieje duża szansa, że trafi także do baz identyfikujących połączenia.

Zgłoszenia użytkowników

Użytkownicy aplikacji mogą oznaczać numery telefonów jako spam, telemarketing lub podejrzane połączenia. Często mogą również dodawać komentarze dotyczące danego numeru.

Na podstawie tych zgłoszeń powstaje system reputacji numerów.

Dane od operatorów i producentów telefonów

Niektóre systemy identyfikacji numerów korzystają również z danych analizujących sposób wykonywania połączeń.

Jeżeli numer wykonuje bardzo dużą liczbę połączeń w krótkim czasie, może zostać automatycznie oznaczony jako podejrzany.

Dlaczego numer telefonu może zostać oznaczony jako spam

Numer telefonu może zostać oznaczony jako spam z różnych powodów. Najczęściej wynika to z zachowania użytkowników lub działania automatycznych systemów oceny numerów.

• zgłoszenia użytkowników aplikacji
• duża liczba połączeń wychodzących
• algorytmy analizujące reputację numeru

Nawet legalny numer firmy może zostać oznaczony jako spam, jeżeli wiele osób uzna połączenia za niechciane.

Dlaczego przy numerze pojawia się nazwa firmy

Jeżeli przy połączeniu pojawia się nazwa firmy, oznacza to, że numer został powiązany z tą nazwą w jednej z baz danych.

Najczęściej dzieje się tak z trzech powodów:

• wielu użytkowników zapisało numer pod taką nazwą w kontaktach,
• numer został znaleziony w katalogach firm,
• informacje o numerze zostały pobrane z Internetu.

Dzięki temu aplikacje mogą wyświetlać nazwę firmy nawet wtedy, gdy numer nie jest zapisany w Twojej książce kontaktów.

Jak sprawdzić czy Twój numer znajduje się w takich bazach

Jeżeli chcesz sprawdzić czy Twój numer telefonu znajduje się w bazach identyfikujących połączenia, możesz wyszukać go w Internecie.

W wielu przypadkach pojawią się strony z opiniami o numerach lub informacje o tym, jak numer jest oznaczany przez użytkowników.

Można również sprawdzić numer w aplikacjach identyfikujących połączenia lub w serwisach zbierających opinie o numerach telefonów.

Jak usunąć numer telefonu z baz identyfikacji

Większość aplikacji Caller ID udostępnia formularze umożliwiające usunięcie numeru telefonu z ich baz danych.

Zwykle wymaga to potwierdzenia numeru poprzez kod SMS, aby upewnić się, że wniosek składa właściciel numeru.

Warto również sprawdzić, czy numer nie znajduje się w katalogach firm lub ogłoszeniach internetowych. Jeżeli jest tam publicznie dostępny, może ponownie pojawić się w bazach identyfikujących połączenia.

W niektórych sytuacjach możliwe jest również zgłoszenie sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez operatora danej bazy numerów.

Dlaczego numer może ponownie pojawić się w bazie

Nawet po usunięciu numeru z bazy zdarza się, że po pewnym czasie pojawia się on ponownie.

Najczęściej wynika to z synchronizacji kontaktów innych użytkowników lub ponownego pobrania numeru z Internetu.

Może się to również zdarzyć wtedy, gdy numer zostanie ponownie zgłoszony przez użytkowników aplikacji.