Kary za cold mailing - kary za niezamówioną informację handlową i przetwarzanie baz danych bez zgody

Kary za wysyłanie niezamówionej informacji handlowej

Kary za wysyłanie niezamówionej informacji handlowej na podstawie nowego Prawa komunikacji elektronicznej (PKE)

Od 10 listopada 2024 roku przepisy dotyczące przesyłania niezamówionych informacji handlowych, w tym cold mailingu, uległy zmianie za sprawą nowej ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE). Regulacje te zastępują dotychczasowe zapisy w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE) oraz przepisy Prawa telekomunikacyjnego, które obowiązywały do 10 listopada 2024.

Kary za naruszenie przepisów tej ustawy?

Naruszenie obowiązku uzyskania zgody może skutkować karą do 3% rocznego przychodu lub 1 000 000 zł. 

Kary za naruszenie RODO przy wysyłaniu cold mailingu

Wysyłanie cold mailingu wiąże się nie tylko z przepisami dotyczącymi niezamówionej informacji handlowej, ale również z surowymi regulacjami wynikającymi z Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Przepisy RODO mają na celu ochronę danych osobowych i prywatności obywateli Unii Europejskiej. Naruszenie tych przepisów, szczególnie w kontekście przetwarzania danych bez zgody, może skutkować nałożeniem znaczących kar finansowych.

Kary za brak zgody na przetwarzanie danych osobowych

Zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, przetwarzanie danych osobowych jest legalne wyłącznie w przypadku, gdy spełniony jest co najmniej jeden z wymienionych warunków, w tym uzyskanie zgody osoby, której dane dotyczą. W przypadku cold mailingu, uzyskanie zgody jest szczególnie ważne, ponieważ dane osobowe, takie jak adresy e-mail, są przetwarzane w celu przesyłania treści marketingowych.

Jeżeli przedsiębiorca nie uzyskał zgody na przetwarzanie danych osobowych, naraża się na poważne konsekwencje. Artykuł 83 ust. 5 RODO przewiduje możliwość nałożenia na przedsiębiorcę administracyjnej kary pieniężnej w wysokości do 20 milionów euro lub do 4% całkowitego rocznego światowego obrotu przedsiębiorstwa z poprzedniego roku obrotowego, przy czym zastosowanie ma kwota wyższa. To oznacza, że nawet w przypadku mniejszych firm kary mogą być bardzo dotkliwe, zwłaszcza jeśli obrót jest znaczny.

Sankcje za używanie baz danych zebranych bez zgody

W sytuacji, gdy firma korzysta z baz danych, które zostały zebrane bez wymaganych zgód, również może zostać ukarana. Zgodnie z motywem 70 RODO, osoba, której dane dotyczą, powinna mieć prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych do celów marketingu bezpośredniego. Jeśli przedsiębiorstwo nie zrealizuje obowiązku informacyjnego wobec takich osób, naraża się na kolejne kary finansowe.

Warto również podkreślić, że kary przewidziane w RODO nie są jedynym środkiem, jaki może zastosować organ nadzorczy. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ma możliwość nakładania środków naprawczych, takich jak wydanie ostrzeżenia, udzielenie upomnienia, nakazanie dostosowania działań do przepisów RODO, czy nawet czasowe lub całkowite ograniczenie przetwarzania danych osobowych (art. 58 ust. 2 RODO).

Wysokość kar administracyjnych

Przy ustalaniu wysokości kar administracyjnych, organ nadzorczy bierze pod uwagę szereg czynników, zgodnie z art. 83 ust. 2 RODO. W szczególności uwzględnia się charakter, wagę i czas trwania naruszenia, liczbę poszkodowanych osób, zakres poniesionych przez nich szkód, umyślny lub nieumyślny charakter naruszenia, oraz stopień współpracy z organem nadzorczym. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, co oznacza, że kary mogą być zróżnicowane w zależności od okoliczności danego naruszenia.

Odpowiedzialność za działania zewnętrznych podmiotów

Należy również pamiętać, że przedsiębiorca nie może uchylić się od odpowiedzialności, zlecając przetwarzanie danych osobowych zewnętrznemu podmiotowi. Zgodnie z art. 28 RODO, administrator danych, czyli firma zlecająca przetwarzanie, odpowiada za zapewnienie, że podmiot przetwarzający dane działa zgodnie z przepisami RODO. W przypadku naruszeń, odpowiedzialność może ponieść zarówno administrator, jak i podmiot przetwarzający.

Wnioskiem z powyższego jest, że naruszenie przepisów RODO przy wysyłaniu cold mailingu niesie ze sobą ogromne ryzyko finansowe i reputacyjne. Przedsiębiorcy powinni zatem dokładać wszelkich starań, aby ich działania marketingowe były w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.