UX na stronach kasyn internetowych

Obecnie na rynku hazardowym istnieje naprawdę wiele kasyn online, a rywalizacja między nimi jest tak ogromna, jaka jeszcze nigdy nie była. To dlatego nie wystarczy już oferować wielu gier i wspaniałych, a zarazem wysokich bonusów. Coraz ważniejszą rolę odgrywają wrażenia i wygoda użytkownika. Na pierwszy plan wychodzi zatem pojęcie UX, które w przedstawimy w poniższym tekście w odniesieniu do stron kasyn internetowych.

Co tak naprawdę kryje się pod pojęciem UX?

Każde kasyno online stara się dostosować obecnie pod kątem UX. Rozwinięciem tego skrótu jest User Experience, a więc doświadczenia użytkownika. Raz, że jest to ważne z punktu widzenia pozycjonowania w wyszukiwarce Google, a dwa – odgrywa równie istotną rolę dla samego klienta.

Mówiąc wprost, gracze chcą grać w jak najbardziej wygodny sposób, mieć kasyno na wyciągnięcie ręki i bez zbędnego przedłużania oddawać się hazardowym pobudkom. To dlatego kasyna online starają się jak najbardziej dopracować UX. W jaki sposób to robią? Sprawdźmy.

Jak kasyna dbają o User Experience?

Kasyna, podobnie jak i inne strony internetowe, coraz większy nacisk kładą na UX. Można rozwodzić się o tym na wielu stronach, ale poniżej zamieściliśmy najważniejsze aspekty, które wpływają pozytywnie bądź też negatywnie na wrażenia użytkownika.

• Zrobienie dobrego pierwszego wrażenia.
• Unikalny styl danej marki.
• Prosta i przystępna rejestracja.
• Intuicyjny interfejs użytkownika.
• Dostępność najważniejszych informacji.
• Dopasowanie do urządzeń mobilnych.

Kluczowe jest pierwsze wrażenie

Podobnie jak na pierwszej randce czy oględzinach samochodu, także w kasynach online bardzo istotne jest pierwsze wrażenie. Większość użytkowników już po kilku sekundach wie, czy chce zostać na danej witrynie na dłużej, czy poszuka czegoś innego. Dlatego też kasyna kładą spory nacisk na Landind Page, a więc stronę, na której wyląduje użytkownik po kliknięciu linka w wyszukiwarce Google czy na stronie partnerskiej.

Ma ona być krótkim przedstawieniem oferty, a więc największych zalet kasyna internetowego – włącznie z licencją, bonusami i grami. Landing Page nie powinien bombardować nadmierną treścią, a powinien być schludny i zawierać krótkie, aczkolwiek treściwe bloki.

Dobrze, jeśli najważniejsze elementy, jak chociażby bonus bez depozytu, są również wyszczególnione na elementach graficznych. Dzięki temu użytkownik już po kilku sekundach może zostać zachęcony do rejestracji. Jeśli Landing Page jest skonstruowany mało starannie, to nawet świetne kasyno online może zrazić do siebie większość graczy.

Unikalny styl kasyna

Na rynku hazardowym działa tysiące kasyn online, ale tak naprawdę pozytywne UX zapewniają te, które stawiają na unikalny motyw. Kolejny raz można znaleźć analogię do motoryzacji.

Jeśli na ulicy co chwilę mijasz Skodę Octavię, to w końcu znudzi Ci się spoglądanie w stronę tej marki. Jeżeli jednak pośród wielu aut przejdzie Lamborghini, wówczas na pewno przyciągnie Twój wzrok.

Podobnie jest z kasynami. Większość operatorów nie wyróżnia się na tle innych. To ogromny błąd. Tylko unikalne designy, a najczęściej też marki, które mają całą, powiązaną ze sobą tematycznie identyfikację, mają prawo odnieść sukces.

Prosta rejestracja konta

Pozytywne doświadczenia użytkownika to także szybkie założenie konta na platformie. Jeżeli ta jest niezrozumiała lub kasyno wymaga zbyt wielu danych, to gracz już po chwili może zamknąć formularz rejestracyjny i skorzystać z innej oferty.

Dlatego też kasyna online coraz częściej dzielą formularz na kilka krótkich kroków lub pozwalają nawet na rejestrację z wykorzystaniem innych kont jak Google, Twitter czy Facebook.

Dość powszechna staje się też rejestracja poprzez numer telefonu komórkowego. Gamblerze chcą po prostu jak najszybciej rozpocząć grę, bez tracenia czasu na zbędne w ich mniemaniu formalności.

Intuicyjny interfejs użytkownika

To wszystko, co opisaliśmy, to pierwsze wrażenia, ale kolejne pozytywne doświadczenia buduje także intuicyjny interfejs. Jednym słowem, najlepsze kasyna online sprawiają, że nawet jeśli to Twoja pierwsza wizyta, to bez trudu będziesz poruszał się po wszystkich obszarach serwisu. Tak działa najlepszy UX. Nic dodać, nic ująć.

Najważniejsze informacje na wyciągnięcie ręki

Niezwykle istotne w kontekście doświadczeń użytkownika są też najważniejsze informacje. Jasne jest, że dla gracza to bonusy i promocje, metody płatności oraz oferta gier. Te informacje lub przynajmniej odnośniki do nich powinny być widoczne na stronie głównej. Same zaś zakładki posortowane tematycznie lub według poszczególnych bloków treści.

Dostosowanie pod kątem urządzeń mobilnych

Niestety, ale dużo kasyn online zapomina o użytkownikach mobilnych, a przecież to oni stanowią coraz większy odsetek fanów hazardu. Dlatego też serwis kasynowy powinien być doskonale dostosowany pod kątem smartfonów i tabletów. Oznacza to nie tylko, że oferta i funkcjonalności na urządzeniach mobilnych powinny być dokładnie takie same, jak na stronie głównej, ale i wrażenia użytkowników powinny stać na najwyższym poziomie.

UX dla urządzeń mobilnych wygląda nieco inaczej, gdyż przestrzeń na ekranie jest mocno ograniczona. Stąd też najlepsze kasyna online, chcąc poprawić wrażenia użytkownika, zamieszczają kluczowe odnośniki w formie ikon na ekranie głównym. Grupują je w konkretnym fragmencie. Na przykład u dołu umieszczają odnośniki do różnych sekcji gier, a u góry wszystkie zakładki do zarządzania kontem i płatnościami.

Przykłady dobrego i złego UX

Spójrz teraz w praktyce na trzy dobre i złe przykłady UX.

Aspekt	Dobre rozwiązanie	Złe rozwiązanie
Landing Page	Widoczny jest bonus powitalny i jego kwota oraz najważniejsze informacje o kasynie wraz z jego licencją.	Kasyno nie zamieściło konkretnych informacji o bonusie, a jedynie fakt, że go posiada.
Płatności	W sekcji z płatnościami dostępna jest tabela, prezentująca metody i limity kwotowe.	Nie ma wyszczególnionych metod płatności. Można je zobaczyć dopiero w trakcie procesu doładowania czy wypłaty.
Katalog gier	W katalogu można znaleźć przeróżne filtry, wybierając gry według producenta, motywu czy RTP.	Nie ma dostępnych filtrów, a przeszukiwanie katalogu możliwe jest jedynie według tytułów czy ręcznie.

Konkluzja

Nowoczesne kasyna to idealne miejsce na spędzanie wolnego czasu z grami hazardowymi, gdzie użytkownik powinien czuć się jak najbardziej komfortowo. Jednak niezależnie od tego, jak atrakcyjne na pierwszy rzut oka może wydawać się kasyno online pod względem oferty gier i bonusów, ważne jest, aby wybierać jedynie platformy posiadające oficjalną licencję. Tylko wtedy gra będzie źródłem prawdziwej przyjemności i, przy odrobinie szczęścia, także wysokich wygranych.