ChatGPT Ads dla firmy. Co wyszło z naszego testu i na co uważać

Reklamy w ChatGPT to nowość, a pytanie jest proste: czy to się w ogóle opłaca, czy lepiej zostać przy Google? Zamiast zgadywać, sprawdziliśmy to na sobie.

Puściliśmy kampanię ChatGPT Ads na jedną z naszych usług doradczych i porównaliśmy ją z kampanią Google Ads tej samej oferty. Wyszło kilka rzeczy, które warto wiedzieć przed startem. Przez jedną z nich budżet zaplanowany na miesiąc zszedł w… półtora dnia.

Pokażę Ci liczby, nasze błędy i to, co ustawić inaczej, zanim wydasz pierwsze pieniądze na reklamę w ChatGPT.

Dlaczego budżet na miesiąc zszedł w półtora dnia?

Plan był prosty: budżet na 30 dni testu. Reklamy ruszyły rano i… ponad 80% budżetu zeszło pierwszego dnia, a resztę zjadł drugi. Od trzeciego dnia kampania w panelu była „aktywna”, ale nie miała już za co się wyświetlać.

Powód? Kampania dostała tylko budżet na całość, bez limitu dziennego i bez daty końca. To nasz błąd przy ustawianiu kampanii. Pomoc OpenAI w artykule o tempie wydawania budżetu pisze dziś, że przy budżecie całkowitym system rozkłada wydatki do daty końca kampanii (bez niej przyjmuje 60 dni), ale sam zastrzega, że równego wydawania nie gwarantuje. Dlatego zawsze ustaw datę końca, a jeśli budżet ma starczyć co do dnia, pilnuj go sam.

No dobra, a czemu nie ustawić po prostu budżetu dziennego? Bo w ChatGPT Ads ma on swoje haczyki:

• Budżet dzienny kampanii to średnia z 7 dni, a nie twardy limit. Jednego dnia kampania może wydać nawet dwa razy tyle.
• Ma minimum: 15 EUR dziennie, a przy rozliczeniu w złotówkach 65 zł. Jeśli chcesz testować za mniej, ta opcja odpada.
• Twardy limit dzienny istnieje tylko dla całego konta, nie dla kampanii. I mogą go ustawić wyłącznie konta rozliczane fakturą. Płacisz kartą? Nie zobaczysz go wcale.

Wszystko to opisuje pomoc OpenAI w artykułach o tworzeniu kampanii i o płatnościach (kiedy pisałem ten tekst, panel reklamowy OpenAI był jeszcze w wersji testowej, więc zasady mogą się zmieniać).

Jak rozłożyć budżet reklamy w ChatGPT na cały miesiąc?

Najpewniejszy sposób, który działa przy każdym budżecie, także poniżej 65 zł dziennie: podnosisz limit kampanii małymi porcjami, dzień po dniu. Kampania wydaje dzisiejszą porcję i staje do jutra.

Działa to podobnie jak budżet dzienny w Google Ads, gdzie kampania też może jednego dnia wydać więcej, a innego mniej. Różnica jest taka, że tu pilnujesz tego sam: ręcznie raz dziennie albo przez program, który zrobi to za Ciebie.

Ustaw też datę końca kampanii. Wtedy nic nie poleci po zakończeniu testu, nawet jeśli zapomnisz o reklamie.

Ile kosztuje kliknięcie w ChatGPT w porównaniu z Google Ads?

Tu miłe zaskoczenie. W ChatGPT płaciliśmy średnio około 2,35 zł za kliknięcie. W Google Ads ta sama oferta kosztowała w tym samym miesiącu około 2,58 zł.

Czyli prawie tyle samo. Klikalność, czyli odsetek osób, które zobaczyły reklamę i w nią kliknęły, wyniosła około 1%, a z samym wyświetlaniem nie było żadnego problemu.

Ile wydać na start, żeby test w ogóle coś pokazał? Zasady są podobne jak przy Google. Opisałem je we wpisie o tym, ile powinien wynosić budżet Google Ads dla małej firmy.

Gdzie reklamy w ChatGPT przegrały z Google?

W zapytaniach. Kliknięcie kosztuje tyle samo, ale z ChatGPT dużo mniej osób wysyła formularz.

Na razie zapytanie z ChatGPT wychodzi nas mniej więcej dwa razy drożej niż z Google.

Ale uwaga. Formularzy z ChatGPT było kilka, a przy kilku formularzach jeden więcej albo mniej zmienia wynik o kilkadziesiąt procent. To za mało, żeby ogłaszać, że ChatGPT się nie opłaca.

Dlatego puściliśmy drugi test, tym razem z budżetem rozłożonym na cały miesiąc.

Jak liczyć konwersje, żeby się nie oszukać?

Konwersja to akcja, na której Ci zależy: wysłany formularz, telefon, mail. W ChatGPT Ads ustawiliśmy dokładnie te same zdarzenia co w Google, a i tak łatwo było sobie namieszać.

Porównuj tylko te same zdarzenia

W Google w badanym okresie jako konwersje zapisały się wyłącznie wysłane formularze. Więc z ChatGPT też porównujemy same formularze, a nie formularze plus kliknięcia w telefon, kopiowanie maila i wejścia na stronę kontaktu. Inaczej ChatGPT „wygrywa” tylko dlatego, że liczy więcej rzeczy.

Jedna osoba to czasem kilka konwersji

W jednej z naszych reklam wszystkie kliknięcia w numer telefonu przypadły na ten sam dzień. To może być jedna osoba, która stuknęła w numer kilka razy. W raporcie OpenAI każde takie stuknięcie liczyło się u nas osobno, więc wygląda to jak kilku chętnych.

Test to nie klient

Zanim kampania ruszy, sprawdzasz, czy pomiar działa, i wysyłasz próbne zgłoszenia. One też lądują w statystykach. Dlatego zawsze sprawdź w skrzynce, czy formularze z raportu naprawdę do Ciebie dotarły, zanim dołożysz pieniędzy.

Przy okazji wyszła jeszcze jedna rzecz. W Google kliknięcie w telefon od 1 do 27 września nie policzyło się ani razu, a w ChatGPT, na tej samej stronie, kilka razy w półtora dnia.

Albo ludzie z Google wchodzą z komputera, gdzie kliknięcie w numer nic nie robi, albo kod pomiarowy Google (tzw. znacznik) nie działa i część telefonów w ogóle nie jest liczona. Sprawdź to u siebie, a pomoże Ci w tym wpis Google Analytics - jakie zdarzenia mierzyć?

Co widać w reklamie w ChatGPT na telefonie?

Mało. W naszych reklamach na telefonie mieściło się około 30 znaków tytułu i około 55 znaków opisu. Najważniejsze musi być na samym początku, bo reszta się utnie.

Reklama z przekreśloną ceną (stara cena, obok nowa) nie wyświetliła się u nas ani razu. Pozostałe reklamy z tej samej kampanii działały normalnie, więc w kolejnych kampaniach przekreślonej ceny już nie używamy.

I jeszcze cierpliwość na start. Jeśli reklama prowadzi na nową domenę, OpenAI najpierw ją sprawdza (opisuje to pomoc OpenAI). U nas trwało to około 3 dni i dopiero potem reklamy ruszyły. Zaplanuj to, jeśli test ma wystartować w konkretny dzień.

Najczęstsze pytania o ChatGPT Ads

Czy warto spróbować?

Jeśli masz działającą kampanię w Google, możesz potraktować ChatGPT Ads jako test obok niej, a nie zamiast niej. Rozłóż budżet na cały miesiąc, porównuj te same konwersje i daj kampanii czas, zanim ją ocenisz.

Gdy zechcesz sprawdzić, czy Twoja reklama w Google wydaje pieniądze z sensem i czy w ogóle dobrze liczy zapytania, zajrzyj do naszej oferty Google Ads albo do analityki internetowej. Napisz do mnie lub zadzwoń - doradzę Ci, od czego zacząć :-)